سياسة الخصوصية العامة

تعريفات

لفهم سياسة الخصوصية بشكل أفضل، مواردم هنا توضيحات للمصطلحات الأساسية المستخدمة في هذه الوثيقة.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي يمكن التعرف عليه، مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، أو بيانات الاتصال الأخرى.

المعالجة تعني أي عملية تتم على البيانات الشخصية مثل الجمع، التخزين، الاستخدام، التعديل، أو الحذف.

المستخدم هو الشخص الذي يستخدم خدمات منصة FikrLabEcon ويقدم بياناته الشخصية أثناء ذلك.

الخدمة تشير إلى المنصة الإلكترونية FikrLabEcon التي تقدم تدريباً اقتصادياً مع تركيز روحي للقادة.

الكوكيز هي ملفات نصية يتم تخزينها على جهاز المستخدم لدعم عمل الموقع وتحسين تجربته.

أغراض معالجة البيانات

نستخدم بياناتك لأغراض محددة وواضحة تدعم تقديم خدماتنا بشكل فعّال ومسؤول.

• تقديم خدمات التدريب الاقتصادي مع التركيز الروحي بشكل مخصص وفعّال.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير محتوى التدريب.
• التواصل مع المستخدمين لإرسال التحديثات والعروض المتاحة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية في الإمارات العربية المتحدة.
• إجراء التحليلات اللازمة لفهم احتياجات المستخدمين وتطوير الخدمات.
• ضمان الأمان وحماية النظام من الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال.
• إدارة عمليات الدفع والفواتير المتعلقة بالدورات التدريبية.
• تسهيل طلبات الدعم الفني وخدمة العملاء الخاصة بالمستخدمين.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نلتزم بمعالجة بياناتك فقط استنادًا إلى الأسس القانونية المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.

• موافقتك الصريحة عند تقديم البيانات أو الاشتراك في الخدمات.
• تنفيذ عقد بيننا وبينك يتعلق بالخدمات التدريبية المقدمة.
• الالتزام بمتطلبات قانونية واجبة التنفيذ.
• المصالح المشروعة لـ FikrLabEcon في تطوير وتحسين خدماتها مع مراعاة حقوقك.

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

تتيح لك اللائحة العامة لحماية البيانات حقوقًا متعددة تضمن التحكم في بياناتك الشخصية وحمايتها.

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في طلب تصحيح أو تحديث بياناتك إذا كانت غير دقيقة.
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في حدود القانون.
• الحق في تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• الحق في نقل بياناتك الشخصية إلى جهة أخرى بإفادة تقنية مقبولة.

ملفات الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على موقعنا ولتمكين بعض الوظائف الأساسية في النظام.

تشمل أنواع الكوكيز ملفات تعريف الجلسة، وملفات الكوكيز المستمرة، وملفات كوكيز الطرف الثالث التي تساعدنا في التحليل والإعلان.

تصنف الكوكيز إلى ضرورية لتحسين الأداء، وتحليلية لفهم سلوك المستخدم، وتسويقية لتخصيص العروض.

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، وتجدر الإشارة إلى أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

للمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع جهات تثق بها وفقًا لأغراض محددة وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

• مزودي خدمات الدفع لتنفيذ المعاملات التجارية الخاصة بك.
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني لإرسال التحديثات والإشعارات.
• شركات التحليل والإحصاء لتحسين جودة الخدمات.
• السلطات القانونية المختصة عند الطلب ضمن الحدود القانونية.
• شركاء التدريب والتطوير لتقديم محتوى متناسب مع احتياجاتك.
• الموظفون والمستشارون الذين يساعدون في إدارة خدماتنا وضمان جودتها.

نقل البيانات عبر الحدود الدولية

قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم ومزودي خدمات خارجيين موجودين خارج دولة الإمارات لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

نحرص على تطبيق إجراءات أمان مناسبة واتفاقيات تضمن الحفاظ على خصوصية بياناتك بما يتوافق مع معايير الحماية الدولية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو وفق متطلبات القانون.

تُحفظ بيانات حساب المستخدم طالما استمر الاشتراك في خدماتنا ولم تتم إزالة الحساب بناءً على طلبك.

الرسائل والمراسلات تتم حفظها لفترة مناسبة لتقديم الدعم وخدمة العملاء بكفاءة.

سجلات النظام تحفظ لفترة زمنية محددة لأغراض الأمان والامتثال.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف أو إخفاء البيانات بشكل آمن لمنع أي استخدام غير مصرح به.

الأمان وحماية البيانات

نستخدم تدابير أمنية متعددة لمنع الوصول غير المصرح به أو التسريب أو التغيير أو الحذف غير القانوني لبياناتك الشخصية.

• رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات متطورة.
• التحكم في الوصول للأنظمة والبيانات على أساس الحاجة الوظيفية فقط.
• متابعة التدقيق والمراجعة الدورية لأنظمة الأمان وتحديثها باستمرار.

حقوق المستخدمين

تكفل لك FikrLabEcon مجموعة من الحقوق التي تتيح لك التحكم في بياناتك الشخصية حسب القوانين المعمول بها.

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية وتلقي شرح عن استخدامها.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية في حالات معينة.
• الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك.
• الحق في نقل البيانات وحصولك على نسخة منها بتنسيق مقبول.
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
• الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا شعرت بأن حقوقك مهدرة.
• الحق في تقديم شكاوى إلى السلطات المختصة إذا تم انتهاك حقوق الخصوصية الخاصة بك.

طلب حقوق الخصوصية

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو حذفها وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في الإمارات.

[email protected]

نلتزم بالرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يوماً من استلام الطلب.